PRIVATUMO POLITIKA

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

Ši privatumo politika nustato, kaip biudžetinė įstaiga Kuršėnų šeimos namai (toliau – mes, mūsų organizacija) renka, naudoja, saugo ir atskleidžia asmens duomenis mūsų svetainėje www.ksn.lt.

Mes įsipareigojame gerbti jūsų privatumą ir užtikrinti asmens duomenų apsaugą pagal Europos Sąjungos Bendrajį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktus.

2. DUOMENŲ VALDYTOJAS

Duomenų valdytojas:

Biudžetinė įstaiga Kuršėnų šeimos namai

Kontaktinė informacija:

Informacija pateikiama svetainės kontaktų skiltyje www.ksn.lt

3. RENKAMI ASMENS DUOMENYS

3.1 Kontaktų forma

Svetainėje veikiančioje kontaktų formoje renkame šiuos duomenis:

• Vardas – identifikavimui ir asmeniniam kreipiniui
• El. pašto adresas – atsakymui į jūsų užklausą
• Žinutės tekstas – jūsų užklausos turiniui

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies f) punktas (teisėti duomenų valdytojo interesai) – užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą ir atsakyti į pateiktas užklausas.

3.2 Paslaugų vertinimo balsavimas

Paslaugų vertinimo sistemoje „Kaip vertinate mūsų paslaugas" renkame:

• IP adresą – dubliuotų balsų prevencijai
• Balsavimo rezultatą – paslaugų kokybės vertinimui

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies f) punktas (teisėti duomenų valdytojo interesai) – užtikrinti objektyvų paslaugų vertinimą ir apsisaugoti nuo netikrų balsų.

4. DUOMENŲ NAUDOJIMO TIKSLAI

4.1 Kontaktų formos duomenys naudojami:

• Atsakyti į jūsų pateiktą užklausą
• Suteikti informaciją apie mūsų paslaugas
• Užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą

4.2 Balsavimo duomenys naudojami:

• Paslaugų kokybės vertinimui ir gerinimui
• Statistikos rengimui
• Dubliuotų balsų prevencijai

5. DUOMENŲ SAUGOJIMAS IR APSAUGA

5.1 Kontaktų formos duomenys:

• Nesaugomi mūsų sistemose
• Naudojami tik SMTP protokolu el. laiško išsiuntimui į administracijos el. pašto dėžutę
• Pašalinami iš sistemos nedelsiant po laiško išsiuntimo

5.2 Balsavimo duomenys:

• Saugomi mūsų serveryje apsaugotoje duomenų bazėje
• Taikomi techniniai ir organizaciniai saugos priemonės
• Prieiga ribojama tik įgaliotiems darbuotojams

6. DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

• Kontaktų formos duomenys: nesaugomi (pašalinami nedelsiant)
• Balsavimo duomenys: saugomi 2 metus nuo surinkimo datos statistikos tikslais

7. DUOMENŲ PERDAVIMAS TRETIESIEMS ASMENIMS

Jūsų asmens duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja Lietuvos Respublikos teisės aktai.

8. JŪSŲ TEISĖS

Pagal BDAR turite šias teises:

8.1 Teisė gauti informaciją

Turite teisę sužinoti, ar tvarkome jūsų asmens duomenis ir gauti informaciją apie jų tvarkymą.

8.2 Teisė į duomenų ištaisymą

Turite teisę reikalauti ištaisyti neteisingus ar papildyti neišsamius asmens duomenis.

8.3 Teisė į duomenų ištrynimą

Turite teisę reikalauti ištrinti jūsų asmens duomenis tam tikrais atvejais.

8.4 Teisė apriboti duomenų tvarkymą

Turite teisę reikalauti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais.

8.5 Teisė nesutikti

Turite teisę bet kuriuo metu nesutikti su asmens duomenų tvarkymu.

8.6 Teisė pateikti skundą

Turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

9. SLAPUKAI (COOKIES)

Šiuo metu mūsų svetainė nenaudoja slapukų. Jei ateityje planuosime naudoti slapukus, apie tai informuosime šioje privatumo politikoje.

10. SVETAINĖS SAUGUMAS

Mūsų svetainė naudoja standartines saugumo priemones:

• HTTPS protokolas duomenų šifravimui
• Saugūs serveriai
• Reguliarūs saugumo atnaujinimai

11. PRIVATUMO POLITIKOS KEITIMAI

Pasiliekame teisę keisti šią privatumo politiką. Apie svarbius pakeitimus informuosime svetainėje arba susisiekdami tiesiogiai.

Paskutinis atnaujinimas: 2025 m. birželio 26 d.

12. KONTAKTAI DUOMENŲ APSAUGOS KLAUSIMAIS

Jei turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo ar norite pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės: